Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Varje rulle trycks för dig, och tiderna nedan omfattar både tryck och leverans till Sverige.

• Standardproduktion — 5 till 6 arbetsdagar
• Expressproduktion — 4 till 5 arbetsdagar

Vad kostar leveransen?

Expressfrakt till Sverige är kostnadsfri, utan minsta ordervärde. Expressproduktion finns som tillval mot en extra avgift – då prioriterar vi tryckningen av din beställning.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. Så snart din beställning lämnar oss mejlar vi dig ett spårningsnummer, så att du kan följa den hela vägen till din dörr.

Varför skickas den inte direkt?

För att den inte finns ännu. Vi har inget lager och trycker ingenting i förväg – din tapet går i tryck först när du har beställt den, i det mönster och den färgställning du har valt. Tiderna ovan räknar med det från det ögonblick du lägger beställningen.

Kan jag få leveransen till en annan adress?

Ja. Ange bara önskad leveransadress i kassan – många av våra beställningar går direkt till en målare, en byggarbetsplats eller en kund i stället för till den som betalar.

Kan jag få den snabbare?

Välj Expressproduktion i kassan så prioriterar vi din beställning. Om du har ett fast datum att hålla och tiderna ovan känns snäva, mejla oss på info@claretandkey.com innan du beställer, så berättar vi ärligt vad som är möjligt.

Hur beställer jag en provbit?

Hitta tapeten du vill ha en provbit av och anpassa den först till de färger du vill ha. Klicka sedan på Beställ en provbit – det finns två knappar och båda fungerar, en under tapettyperna och en under knappen Lägg i varukorgen. Du ser en förhandsvisning av din design i varukorgen, så att du kan kontrollera att den är precis som du tänkt dig innan du beställer.

Hur stora är provbitarna?

A3 – betydligt större än de provbitar de flesta märken skickar ut. En frimärksstor bit av ett mönster säger väldigt lite; i A3 ser du mönsterrapporten, skalan och hur färgerna samspelar, och det är ju hela poängen med att beställa en.

Vilken färgställning trycks min provbit i?

Den du själv skapar. Välj de färger du vill ha på produktsidan innan du beställer din provbit, så trycker vi exakt det – du ser det i förhandsvisningen i varukorgen innan du går vidare.

Kostar provbitarna något?

Provbitar är avgiftsbelagda, och avgiften visas när du lägger en i varukorgen. Proffskunder får provbitar kostnadsfritt – om du väljer tapeter i ditt yrke lönar det sig att öppna ett proffskonto innan du beställer.

Hur ska jag använda min provbit?

Sätt upp den på väggen i stället för att bedöma den i handen, och låt den sitta där en dag eller två. Färger förändras helt mellan morgonljus och lampljus, och mot allt annat i rummet. Det är det närmaste du kan komma den färdiga väggen innan du bestämmer dig.

Kan jag returnera en provbit?

Köp av provbitar är slutgiltiga och kan inte returneras eller återbetalas. De trycks för dig i den design och färgställning du valt, precis som en hel beställning.

Kan jag få en provbit i en färg som inte finns på webbplatsen?

Mejla info@claretandkey.com och berätta vad du utgår från – en färgkod, ett tyg eller helt enkelt en beskrivning – så berättar vårt designteam vad som är möjligt.

Hur räknar jag ut hur mycket tapet jag behöver?

Använd tapetkalkylatorn på valfri produktsida. Ange väggens mått så får du veta ungefär hur många rullar du ska beställa. Se resultatet som en vägledning snarare än en slutlig siffra – det är en beräkning, och den kan inte se ditt rum.

Hur ska jag mäta väggen?

Mät väggens hela bredd och hela höjd, från golvlist till tak, och utgå från de måtten. Mät höjden vid den högsta punkten om taket är ojämnt, och mät varje vägg för sig i stället för att lägga ihop dem i huvudet.

Ska jag dra av för fönster och dörrar?

Nej. Mät hela väggen som om öppningarna inte fanns. Tapeten som blir över runt ett fönster eller en dörr behövs till mönsterpassning och tillskärning på andra ställen på väggen, och att dra av för öppningarna är det vanligaste skälet till att tapeten inte räcker.

Varför är tapetkalkylatorn bara en vägledning?

Därför att väggar sällan är så raka som de ser ut, tak är sällan helt plana och ingen kalkylator kan ta hänsyn till just ditt rums egenheter. Använd den för att komma nära, och kontrollera sedan måtten på plats innan du beställer – eller be din målare bekräfta dem.

Ska jag beställa lite extra?

Ja. Det lönar sig alltid att beställa mer än det absoluta minimum, och att beställa allt på en gång. En hel beställning trycks i en och samma tryckomgång, så att alla rullar matchar – att komma tillbaka efter ytterligare en rulle senare är aldrig en så smidig lösning som det låter.

Kan ni kontrollera mina mått åt mig?

Självklart. Mejla väggarnas mått till info@claretandkey.com så ger vi dig en uppskattning. Precis som med tapetkalkylatorn bör du se den som en vägledning och bekräfta måtten på plats innan du beställer.

Vad händer om tapeten tar slut halvvägs?

Kontakta oss så trycker vi mer åt dig, men det är en situation som är värd att undvika. Tapeten trycks då i en separat tryckomgång från din ursprungliga beställning, och att beställa hela mängden från början är det enda sättet att vara säker på att allt kommit ur tryckpressen tillsammans.

Vad är en mönsterrapport?

Det är hur ofta mönstret upprepas längs rullen. Varje mönster kommer tillbaka förr eller senare, och mönsterrapporten är måttet på det intervallet – en liten mönsterrapport ger ett tätt, livligt mönster, en stor ger en design som vecklar ut sig i lugn takt över väggen.

Var hittar jag mönsterrapporten för en design?

I designspecifikationen på produktsidan. Den varierar från design till design, så kontrollera den design du är intresserad av i stället för att utgå från att den är densamma i hela kollektionen.

Kan jag ändra skalan på en design?

Nej. Varje design trycks i den skala den ritades i, vilket är den skala du ser på produktsidan och på din provbit. Det är i färgen som friheten finns – varje design kan färgsättas om för att passa ditt rum, och det är där vi gärna ser att du lägger din tid.

Påverkar mönsterrapporten hur mycket jag behöver?

Det kan den göra. En större mönsterrapport innebär att mer tapet skärs bort när en våd ska passas mot nästa, så en design med generös mönsterrapport kräver lite mer tapet än en med tät mönsterrapport på samma vägg. Använd tapetkalkylatorn på produktsidan och beställ lite extra utöver den siffra du får.

Hur vet jag hur mönstret kommer att se ut på min vägg?

Beställ en provbit och håll upp den. I A3 ser du mönsterrapporten ordentligt – hur stora motiven är, hur mönstret förhåller sig till din takhöjd och dina möbler, och om det upplevs som djärvt eller stillsamt i just ditt rum.

Hur passas våderna mot varandra?

Tapeten sätts upp kant mot kant, så varje våd ligger an mot den föregående i stället för att överlappa, och du passar in mönstret när du för upp varje ny våd intill den bredvid.

Kan jag returnera min tapet?

Ja, inom 14 dagar från leverans, förutsatt att rullarna är oöppnade och oanvända. Varje rulle trycks för dig i stället för att plockas från en hylla, så vi kan bara ta emot tapeter i samma skick som de kom i – när en rulle väl har öppnats kan den inte returneras.

Finns det en gräns för hur mycket jag kan returnera?

Upp till fem rullar. Om du har beställt mer än fem rullar för mycket, kontakta oss innan du skickar tillbaka något så går vi igenom det tillsammans med dig.

Kan jag avbryta min beställning?

Beställningar på färre än fem rullar kan avbrytas när som helst innan de lämnar oss. För beställningar på fem rullar eller fler har du 24 timmar på dig att avbryta från det att du lagt beställningen – därefter är tryckomgången igångsatt och kan inte stoppas.

Vem betalar returfrakten?

Returer skickas på din egen bekostnad, och vi rekommenderar en spårbar tjänst så att paketet kan följas. Om din beställning kom fram skadad eller felaktig gäller detta inte – då står vi för hela kostnaden.

Kan jag returnera provbitar?

Köp av provbitar är slutgiltiga och kan inte returneras eller återbetalas. De är till för att provas i rummet – tejpade på väggen, sedda i dagsljus och igen i lampljus – innan du bestämmer dig för en hel beställning.

Min beställning kom fram skadad. Räknas det som en retur?

Nej, och skicka den inte tillbaka. Mejla oss på info@claretandkey.com med ditt ordernummer och foton på skadan, så trycker vi en ny och skickar den till dig.

Hur startar jag en retur?

Mejla info@claretandkey.com med ditt ordernummer och berätta vad du vill skicka tillbaka. Vi bekräftar detaljerna och vart du ska skicka det innan du postar något – returnera inte en beställning utan att först kontakta oss.

Vilka ytor erbjuder ni?

Två. Traditional och Removable har samma supermatta, släta yta. Heavy-Grade är matt med en fin sandstruktur som du känner under handen. Alla tre är non-woven, och alla tre är 48cm breda och 10m långa.

Traditional

150 g/m², supermatt, slät. För väggklistring och kant mot kant. Vår klassiska tapet, och den som de flesta väljer till sovrum, vardagsrum och alla platser där väggen ska betraktas snarare än lutas mot.

Heavy-Grade

300 g/m², matt, med sandstruktur. Vinylbelagd non-woven, för väggklistring och kant mot kant. Dubbelt så hög ytvikt som vår Traditional-tapet och den enda av de tre som tål att torkas av, vilket är skälet till att den används i kök, hallar, badrum och kommersiella miljöer.

Removable

180 g/m², supermatt, slät. Non-woven med självhäftande baksida, sätts upp som Peel & Stick, kant mot kant. Inget tapetklister, ingen blötläggning – och den går att ta ner igen när rummet behöver förändras.

Varför spelar ytan roll?

Framför allt på grund av ljuset. En matt yta absorberar ljuset i stället för att reflektera det, så mönstret framträder tydligt även från andra sidan rummet och du slipper bländning från fönster eller lampor. Det är därför våra tapeter tar sig så mycket bättre på bild än man kan förvänta sig.

Hur känns sandstrukturen på Heavy-Grade?

Som ett fint, jämnt korn – diskret snarare än präglat. Den ger tapeten lite mer djup än en helt slät yta, och den passar fint i rum där det redan finns puts, sten eller trä.

Kan jag få samma design i alla tapettyper?

Ja. Varje design i kollektionen finns i alla tre, i den färgställning du väljer. Välj tapettyp på produktsidan innan du beställer.

Hur vet jag vilken som passar mig?

Beställ en provbit. Den kommer i A3 i den färgställning du har valt, tryckt på samma tapet som en hel beställning, så att du kan se ytan och känna strukturen innan du beställer till ett helt rum.

Hur sätts tapeter från Claret & Key upp?

Med metoden klistra på väggen. Både vår Traditional- och vår Heavy-Grade-tapet är non-woven, så tapetklistret stryks på väggen och tapeten sätts torr direkt i klistret. Ingen blötläggning, ingen vikning och inget tapetbord – det är ett betydligt renare jobb än traditionell tapetsering, och ett mer förlåtande.

Var ska jag börja?

Utgå från en lodlinje i stället för ett hörn. Mät upp en våds bredd från din startpunkt, markera en exakt lodrät linje med vattenpass eller lod, och sätt upp din första våd mot den. Hörn är nästan aldrig raka, och en första våd som sätts efter väggen i stället för efter en linje gör att alla följande våder hamnar snett.

Hur stor yta stryker jag klister på åt gången?

En våd i taget, och lite bredare än själva våden så att kanterna har klister att fästa i. Stryk på det jämnt med en roller och sätt upp tapeten medan klistret fortfarande är vått. Att stryka klister på hela väggen innan du börjar är det snabbaste sättet att råka sätta tapeten i klister som redan har börjat torka på ytan.

Hur gör jag i hörnen?

Försök inte sätta tapeten kant mot kant in i ett hörn. Dra tapeten några millimeter runt hörnet och sätt sedan nästa våd mot en ny lodlinje på den nya väggen, så att den överlappar den lilla vikningen. Då hålls varje våd lodrät även när rummet inte är det.

Hur stryker jag tapeten slät?

Arbeta från mitten av våden och utåt, och uppifrån och ned, med en tapetspackel och ett lätt, jämnt tryck. För bubblor och veck mot närmaste kant medan du arbetar, i stället för att lämna dem till senare.

Det har kommit klister på tapetens framsida. Vad gör jag?

Åtgärda det direkt, innan det torkar. Ta försiktigt bort det med en lätt fuktad vit trasa – alltid vit, eftersom en färgad trasa kan färga av sig på tapeten. Gnid inte, och vänta inte med det tills väggen är klar.

Hur skär jag till upptill och nedtill?

Pressa in tapeten i vinkeln mot taket och golvlisten med tapetspackeln, och skär sedan längs vecket med ett vasst blad. Byt blad ofta – en slö kniv drar och river i stället för att skära, och det syns.

Ska jag tapetsera själv eller anlita en målare?

Båda fungerar. Tapeter för väggklistring är fullt hanterbara för alla som har tapetserat förut, och många av våra kunder gör det själva. Men det finns ingen anledning att slita i onödan – om rummet är krångligt, takhöjden hög eller du helt enkelt vill att det blir perfekt från början är en målare väl investerade pengar.

Hur sätter jag upp Peel & Stick-tapet?

Utgå från en lodlinje i stället för rummets hörn, eftersom hörn sällan är raka. Dra av den övre delen av skyddspappret, passa in tapeten mot din blyertslinje och tryck fast den. Arbeta dig nedför väggen en del i taget, stryk slätt från mitten och utåt medan du arbetar, och skär till vid golvlist och tak med en vass kniv.

Vilka ytor kan jag sätta den på?

Endast släta, målade väggar. Tapet med självhäftande baksida behöver en plan och stabil yta att fästa på, så strukturerade eller ojämna väggar passar inte, och den ska inte sättas över befintlig tapet. Väggen måste vara ren, torr och dammfri innan du börjar.

Mina väggar har precis målats. Kan jag sätta upp tapeten direkt?

Nej. Färgen behöver hela 30 dagar för att härda innan Peel & Stick sätts på den. Nymålad färg fortsätter att härda långt efter att den känns torr, och att sätta upp tapeten för tidigt är det vanligaste skälet till att den inte fäster.

Hur blir jag av med bubblor?

De flesta bubblor kan strykas ut mot närmaste kant medan du arbetar, och det är därför det lönar sig att arbeta i sektioner i stället för att fästa en hel våd på en gång. Om en envis bubbla inte vill ge med sig räcker det med ett litet stick med en nål och ett lätt tryck för att den ska lägga sig platt.

Hur passas våderna mot varandra?

Våra rullar levereras som ett set om två, A och B, och sätts upp i ordning – först A, sedan B, sedan A igen över väggen. Tapeten sätts kant mot kant, så kanterna ligger an mot varandra i stället för att överlappa. Sätt upp dem i rätt ordning så löper mönstret obrutet genom rummet.

Kan jag ta ner den och sätta upp den någon annanstans?

Det går, men vi rekommenderar det inte. När en våd väl har tagits ner går den sällan upp lika fint som första gången, och ytan tar ofta skada. Den är gjord för att tas ner när du vill ha förändring, inte för att flyttas från rum till rum.

Kan jag använda Peel & Stick i ett badrum?

Nej. Värme och fukt motverkar en självhäftande baksida, så vi rekommenderar den inte i badrum. Om du vill ha tapet i badrummet är Heavy-Grade rätt val.

Hur sköter jag den när den väl sitter uppe?

Damma av den regelbundet med en mjuk, torr trasa. Om du behöver ta bort en fläck, använd en lätt fuktad vit trasa och en lätt hand – skrubba aldrig och använd aldrig rengöringsmedel. Det här är papper och bläck, och det ska behandlas därefter.

Vad är ett proffskonto hos Claret & Key?

Det är vårt konto för dig som väljer tapeter i ditt yrke. Varje design vi gör trycks på beställning och är helt anpassningsbar, så ett proffskonto är helt enkelt den versionen av tjänsten som är byggd kring projektarbete – bättre priser, kostnadsfria provbitar att visa dina kunder och fri frakt på varje beställning.

Vem kan ansöka?

Proffskonton är öppna för inredningsarkitekter, arkitekter, målare och entreprenörer, butiksinredare och andra yrkesverksamma i branschen. Om ditt arbete inte riktigt passar in i de kategorierna, ansök ändå och berätta vad du gör – vi går själva igenom varje ansökan.

Vad får jag med ett proffskonto?

• 15 % rabatt på varje beställning, på alla designer och alla färgställningar.
• Kostnadsfria provbitar, så att du kan visa din kund den riktiga tapeten innan något är bestämt.
• Fri frakt på alla proffsbeställningar.
• Full tillgång till vår anpassningstjänst – varje design kan anpassas i färg och skala och trycks på beställning för ditt projekt.

Hur registrerar jag mig?

Fyll i det korta formuläret på sidan för proffs. Vi ber om ditt namn, ditt företagsnamn, vilken typ av arbete du gör samt en e-postadress och ett telefonnummer så att vi kan nå dig. Det tar en minut, och det kostar ingenting att öppna ett konto.

Hur lång tid tar godkännandet?

En till två arbetsdagar. När din ansökan har godkänts mejlar vi dig en bekräftelse på att kontot är öppet, tillsammans med allt du behöver för att lägga din första beställning.

Hur använder jag min proffsrabatt?

Godkända proffskunder får en personlig proffskod. Ange den i kassan så dras dina 15 % av på beställningen. Du kan använda koden så ofta du vill – du behöver inte be om en ny för varje projekt.

Finns det något minsta ordervärde?

Nej. Det finns ingen minsta beställning, inget minsta ordervärde och inga löpande åtaganden. Oavsett om du tapetserar en enda hall eller inreder ett helt hus fungerar kontot på samma sätt.

Kan jag beställa provbitar till mina kunder?

Ja, och de är kostnadsfria med ett proffskonto. Tapeter är svåra att bedöma på en skärm, så vi vill alltid hellre att du har tapeten i rummet, i det ljus den faktiskt ska leva i, innan din kund godkänner något.

Kan ni hjälpa mig att räkna ut hur mycket tapet ett projekt kräver?

Det kan vi. Skicka oss väggarnas mått så ger vi dig en uppskattning. Se den som en vägledning snarare än en slutlig siffra – väggar är sällan så raka som ritningarna antyder, så vi rekommenderar alltid att du bekräftar mängderna på plats innan du beställer.

Vem kontaktar jag om en proffsbeställning?

Mejl är det bästa sättet att nå oss, och vi tar gärna emot en beställning den vägen när ditt konto är öppet. Om du hellre vill prata igenom den först kan du ringa oss, så hjälper vi dig att planera beställningen innan den läggs.

Kan jag ändra färgerna på en design?

Ja – och det är just det som skiljer oss från andra. Varje design vi säljer kan färgsättas om, så i stället för att leta efter en tapet som råkar passa ditt rum tar du en design du älskar och ger den de färger som redan finns i ditt rum. Inget du får har tillverkats för någon annan.

Hur väljer jag mina färger?

Använd alternativen på produktsidan för att se designen i olika färgställningar innan du köper. Det du ser är det som trycks, så ta god tid på dig.

Ser den tryckta färgen exakt ut som på skärmen?

Den blir mycket lik, men ingen skärm är en pålitlig vägledning. Varje skärm återger färger olika, och rummets eget ljus förändrar dem dessutom under dagen. När färgen spelar roll – och med tapeter gör den alltid det – se den på papper innan du bestämmer dig för en hel beställning.

Vad gör jag om jag vill ha en färg som inte finns på webbplatsen?

Prata med oss. Att matcha en färgkod eller ett tyg, att utgå från en färg du har i huvudet, att se en färgställning på papper innan du beställer – allt detta är möjligt, och allt hanteras bäst av vårt designteam i stället för att gissas fram från en webbsida. Mejla info@claretandkey.com och berätta vad du utgår från, så berättar vi vad som går att åstadkomma, vad det kostar och hur lång tid det tar.

Kan ni skapa en skräddarsydd design åt mig?

Ja. Utöver de alternativ du själv kan anpassa på varje produktsida erbjuder vi en skräddarsydd tjänst som sköts av vårt eget designteam. Om du har något i tankarna som vår kollektion inte riktigt täcker, kontakta oss så pratar vi igenom det med dig.

Vad räknas som skräddarsytt?

Allt som går utöver valen på webbplatsen. Det kan vara en befintlig design som anpassas efter ditt rum, en färg hämtad från ett tyg eller en färgkarta, eller något som ritas för dig från grunden. Varje design vi säljer har skapats av våra egna formgivare, så det finns väldigt lite vi inte kan titta på.

Hur startar jag ett skräddarsytt projekt?

Mejla info@claretandkey.com och berätta vad du hoppas uppnå. Foton på rummet, en tyg- eller färgreferens eller helt enkelt en beskrivning av det du har i tankarna är till stor hjälp – ju mer vi kan se, desto mer användbart blir vårt första svar.

Vad kostar det, och hur lång tid tar det?

Det beror helt på vad som ingår, så vi låtsas inte ha ett standardsvar. När vårt designteam har förstått projektet återkommer de till dig med detaljerna – kostnad, tidsplan och vad som händer i varje steg – innan något är bestämt.

Kan jag se den innan den trycks?

Ingenting går till tryck utan ditt godkännande. Vårt team arbetar igenom designen tillsammans med dig, och du får se den innan den trycks.

Kan jag anpassa en design utan en skräddarsydd beställning?

Ofta, ja. Många av våra designer kan justeras direkt på produktsidan, både i färgställning och i design, utan att det behövs någon skräddarsydd beställning. Börja där – och om det du vill ha inte finns bland alternativen är det precis det som den skräddarsydda tjänsten är till för.

Hur lägger jag en beställning?

Beställ direkt på vår webbplats. Välj din design, välj tapettyp och färgställning, lägg till det antal rullar du behöver och gå vidare till kassan. Allt trycks när beställningen har lagts, så ta en stund att fundera över tapettypen innan du bekräftar.

Kan jag beställa via mejl i stället?

Ja. Mejla oss på info@claretandkey.com med vad du vill ha, så skickar vi en kassalänk som är sammanställd för din beställning. Det är det enklaste sättet om din beställning är det minsta komplicerad – flera designer, en stor mängd eller en färgställning du vill prata igenom först.

Kan jag beställa per telefon?

Nej. Vi pratar alltid gärna igenom en design, en mängd eller en färg innan du bestämmer dig, men vi tar inte emot betalningar eller beställningar per telefon. När vi har kommit överens om vad du behöver mejlar vi dig en kassalänk så att du kan slutföra beställningen själv.

Ska jag beställa en provbit först?

Det rekommenderar vi alltid. Tapeter är svåra att bedöma på en skärm – färger skiftar med ljuset i rummet och med tiden på dygnet. Låt en provbit sitta på väggen en dag eller två innan du bestämmer dig för en hel beställning.

Hur många rullar ska jag beställa?

Skicka oss väggarnas mått så ger vi dig en uppskattning. Se den som en vägledning snarare än en slutlig siffra och bekräfta måtten på plats innan du beställer, eftersom väggar sällan är så raka som de ser ut. Beställ allt du behöver på en gång, inklusive lite marginal – en hel beställning trycks i en och samma tryckomgång, så att färgen blir enhetlig på alla rullar.

Hur använder jag min proffsrabatt?

Ange din proffskod i kassan så dras 15 % av på beställningen. Om du ännu inte har ett proffskonto kan du ansöka via sidan för proffs – godkännandet tar en till två arbetsdagar.

Vad händer när jag har lagt min beställning?

Du får direkt ett bekräftelsemejl, och din tapet går till tryck. När den lämnar oss mejlar vi dig ett spårningsnummer så att du kan följa den hela vägen hem till dig.

Jag har inte fått något bekräftelsemejl.

Kontrollera först din skräppost och mapparna för kampanjer och erbjudanden, eftersom bekräftelser ofta hamnar där. Om det inte finns något där, mejla info@claretandkey.com så bekräftar vi beställningen och skickar mejlet igen.

Hur ska jag sköta min tapet?

Damma av den regelbundet med en mjuk, torr trasa eller en mjuk borste, så är det mesta av jobbet gjort. Det är värt att komma ihåg vad det är som sitter på väggen. Det här är papper och bläck, och det ska behandlas därefter. Sköter du den varsamt kommer den att se ut som den dag den sattes upp.

Kan jag ta bort en fläck från tapeten?

Varsamt, ja. Använd en lätt fuktad vit trasa, var försiktig och låt väggen lufttorka. Använd alltid en vit trasa – en färgad trasa kan färga av sig på tapeten och ge dig en värre fläck än den du började med. Skrubba aldrig, blöt aldrig ner tapeten och använd aldrig rengöringsmedel.

Något har stänkt på väggen. Vad gör jag?

Agera snabbt. Torka upp det direkt med en ren, torr trasa genom att trycka snarare än gnida – gnider du sprids fläcken och bläcket kan lossna. När du har fått bort det mesta brukar det räcka att försiktigt badda med en lätt fuktad vit trasa.

Kan jag använda era tapeter i ett badrum?

Heavy-Grade är den vi rekommenderar. Den är vinylbelagd, vilket gör den mycket bättre lämpad för ett rum med ånga och stänk. Traditional kan också användas i badrum, med god ventilation och en genomtänkt placering på avstånd från direkt vatten.

Passar Removable-tapet i badrum?

Nej. Vi rekommenderar inte vår Removable-tapet i badrum – värme och fukt motverkar en självhäftande baksida, och den kommer inte att sitta som den ska. Välj Heavy-Grade till badrummet.

Matchar den tryckta färgen det jag ser på skärmen?

Den blir snarlik, men ingen skärm är en pålitlig vägledning. Varje skärm och mobil återger färger olika, och ljuset i ditt rum förändrar dem dessutom under dagen. Beställ en provbit och låt den sitta på väggen ett tag innan du bestämmer dig – det är det enda sättet att se färgen som den faktiskt kommer att bli.

Matchar alla rullar i min beställning varandra?

Ja. Hela din beställning trycks i en och samma tryckomgång, så alla rullar kommer ur tryckpressen tillsammans och färgen är enhetlig på samtliga.

Vad händer om jag beställer mer av samma design senare?

Vi kan trycka din design och färgställning igen när som helst, men en senare beställning är en separat tryckomgång och vi kan inte garantera att den matchar din ursprungliga exakt. I praktiken är det sällan något problem och vi får mycket få klagomål på det – men det är inget vi lovar, eftersom det inte är något vi kan styra över.

Hur undviker jag att få två olika tryckomgångar?

Bekräfta dina slutliga mått innan du beställer, och beställ allt du behöver på en gång. Kontrollera väggarnas mått på plats i stället för att enbart förlita dig på uppskattningen, lägg till lite marginal och lägg allt som en enda beställning. Det är det enda sättet att helt undvika problemet.

Matchar min provbit hela rullen?

Din provbit trycks på samma tapet, med samma bläck, i den färgställning du valt, så den ger en tillförlitlig bild av det du kommer att få. Som vid allt tryck kan det förekomma mycket små variationer mellan en tryckomgång och en annan.

Jag tror att min beställning har kommit i fel färg.

Mejla info@claretandkey.com med ditt ordernummer och foton, helst tagna i dagsljus, så tittar vi på det direkt. Kontakta oss innan du sätter upp något du är osäker på – det är mycket enklare att lösa medan tapeten fortfarande ligger på rullen.

Kan jag ändra min beställning när den är lagd?

Ofta, ja – men var snabb. Samma regel gäller som för avbeställning: beställningar på färre än fem rullar kan ändras när som helst innan de lämnar oss, och beställningar på fem rullar eller fler kan ändras inom 24 timmar från att de lades. Mejla info@claretandkey.com med ditt ordernummer och vad du vill ändra.

Kan jag avbryta min beställning?

Beställningar på färre än fem rullar kan avbeställas när som helst innan de lämnar oss. För beställningar på fem rullar eller fler har du 24 timmar på dig från att beställningen lades – därefter är tryckningen inplanerad och kan inte stoppas.

Varför finns det en tidsgräns?

För att ingenting står på ett lager och väntar på att plockas. Din tapet trycks just för dig, i den design och färgställning du har valt, och när den väl ligger i tryckpressen finns den bara som din beställning. Tidsfönstret är helt enkelt tiden innan det sker.

Jag har beställt fel färgställning. Vad gör jag?

Mejla oss direkt på info@claretandkey.com med ditt ordernummer och den färgställning du tänkte välja. Hinner vi i tid ändrar vi den åt dig utan kostnad.

Jag behöver fler rullar än jag har beställt. Kan jag lägga till?

Hör av dig så ser vi vad som går att göra. Om din beställning inte har tryckts än kan vi ofta lägga till i samma tryckning, vilket är det bästa utfallet – allt trycks tillsammans och färgen blir enhetlig på varenda rulle.

Kan jag ändra min leveransadress?

Ja, så länge beställningen inte redan har lämnat oss. Mejla info@claretandkey.com med ditt ordernummer och rätt adress, och gör det så snart du märker felet – när paketet väl är hos transportören ligger det utanför vår kontroll.

Hur begär jag en ändring?

Mejla info@claretandkey.com med ditt ordernummer och vad som behöver ändras. Använd helst ingen annan väg – mejl når oss snabbast, och när det gäller tryckning handlar det verkligen om timmar snarare än dagar.

Vad händer om det är för sent att ändra?

Om din beställning redan har tryckts eller skickats kan du läsa vår returpolicy. Oöppnade rullar kan returneras inom 14 dagar från leverans, upp till högst fem rullar, och returfrakten betalar du själv.

Var kan jag sätta upp er tapet?

På alla stabila innerväggar som är rena, torra och släta. Rummet spelar mindre roll än underlaget och tapettypen – är de två rätt valda finns det väldigt få rum i ett hem där vår tapet inte passar.

Var passar Traditional bäst?

I sovrum, vardagsrum, matsalar, babyrum, arbetsrum och hallar med måttligt slitage. Det är vår klassiska tapet och den de flesta vill ha på väggar som man tittar på snarare än lutar sig mot. Den kan även användas i badrum, med god ventilation och på avstånd från direkt vatten.

Var passar Heavy-Grade bäst?

Överallt där väggen utsätts för daglig kontakt eller fukt. Hallar, trapphus, kök, badrum, tvättstugor, lekrum – och kommersiella miljöer, där slitstyrkan och brandklassningen kommer till sin rätt. Den är vinylbelagd och tål därför att torkas av på ett sätt som våra andra tapeter inte gör.

Var passar Removable bäst?

I hyresbostäder, barnrum och överallt där du räknar med att ändra dig. Den behöver en slät, målad vägg att fästa mot, så den passar modern puts och gipsskivor snarare än äldre, ojämna väggar. Det är tapeten du ska välja när väggen en dag ska kunna återställas.

Kan jag använda den i ett badrum?

Heavy-Grade, ja – det är den tapet vi rekommenderar för badrum. Traditional kan fungera med god ventilation och en genomtänkt placering. Removable bör inte användas i badrum alls, eftersom värme och fukt motverkar den självhäftande baksidan.

Kan jag använda den i ett kök?

Ja, och Heavy-Grade är det självklara valet. Håll den borta från stänkzonen närmast bakom spishäll eller diskho, där värme och direkt vatten förstör vilken tapet som helst, så gör den sig utmärkt i rummet.

Var ska jag inte sätta upp den?

• Strukturerade eller ojämna väggar – särskilt med Removable, som behöver en plan yta för att sitta fast.
• Fuktiga eller oförberedda väggar – åtgärda orsaken först, tapetsera sedan.
• Nymålade väggar – färgen behöver hela 30 dagar för att härda innan något sätts över den.
• Direkt bakom spishäll, diskho eller dusch – ingen tapet hör hemma i stående vatten eller direkt värme.

Kan jag sätta upp den på något annat än en vägg?

Mycket möjligt – våra kunder använder tapeten i tak, nischer, på paneler och möbelfronter. Mejla info@claretandkey.com och berätta vad du har i åtanke, så säger vi ärligt om det kommer att fungera och vilken tapet du ska välja.

Vad gör tapeter från Claret & Key annorlunda?

Varje design tecknas av våra egna formgivare, och varje rulle trycks först när du har beställt den. Ingenting köps in, ingenting står på lager och ingenting kommer fram som har tillverkats för någon annan. Viktigast av allt: färgerna är dina att ändra – du tar en design du älskar och ger den de färger ditt rum redan bär.

Vilka tapettyper erbjuder ni?

Tre, och varje design i kollektionen finns i alla tre. Den design och färgställning du väljer förblir densamma; det som skiljer är materialet den trycks på och hur den sätts upp.

Traditional

Vår klassiska tapet, och rätt val för de flesta rum. Det är en non-woven-tapet på 150 g/m² med supermatt yta och slät struktur, som sätts upp genom att klistra på väggen, kant mot kant. Brandklassad enligt EN 15102 klass B-s1,d0 och ASTM E84 klass A.

Heavy-Grade

Det slitstarka alternativet, på 300 g/m². Det är en vinylbelagd non-woven-tapet med matt yta och fin sandstruktur, vilket gör den både tåligare mot vardagens påfrestningar och betydligt lättare att torka av. Den sätts upp genom att klistra på väggen, kant mot kant, och är den tapet vi rekommenderar för hallar, kök, badrum och kommersiella miljöer. Brandklassad enligt EN 15102 klass B-s1,d0 och ASTM E84 klass A.

Removable

Peel & Stick, på 180 g/m². En non-woven-tapet med självhäftande baksida, supermatt yta och slät struktur som inte kräver något tapetklister och inga verktyg utöver en kniv – du drar av skyddspappret, sätter upp den och tar ner den när rummet behöver förändras. Passar endast släta, målade väggar. Brandklassad enligt EN 15102 klass B-s1,d0.

Vilken ska jag välja?

Traditional för sovrum, vardagsrum och rum där livet går varsamt fram. Heavy-Grade där väggen utsätts för daglig kontakt, eller där det förekommer ånga och stänk. Removable om du hyr, eller om du räknar med att inreda om rummet inom kort.

Hur stora är rullarna?

Varje rulle är 48 cm bred och 10 m lång, oavsett vilken tapettyp du väljer.

Finns alla designer i alla färgställningar?

Det är du som bestämmer färgerna. Varje design kan färgsättas om på sin produktsida, så i stället för att välja bland en handfull fasta alternativ anger du exakt den version du vill ha – och det är den som trycks.

Behöver jag betala tull eller importavgifter?

Nej. Vi betalar alla tullar och avgifter innan din beställning skickas. Du behöver inte göra upp något med transportören, det kommer ingen oväntad faktura en vecka senare och inget paket hålls kvar i tullen i väntan på betalning. Priset du ser i kassan är det du betalar.

Vilka betalningssätt tar ni emot?

• Visa, Mastercard och American Express
• Apple Pay, Google Pay och Shop Pay
• PayPal

I vilken valuta debiteras jag?

I svenska kronor. Priserna visas i kronor och det är också det du debiteras, så du slipper räkna om i kassan och får inga överraskningar på kontoutdraget.

Ingår moms i priset?

Ja. Priserna som visas är inklusive moms, så beloppet på produktsidan är det du betalar.

När debiteras jag?

När du lägger beställningen. Allt trycks på beställning, så det är betalningen som skickar din tapet till tryck.

Är det säkert att betala hos er?

Ja. Betalningarna hanteras i Shopifys säkra kassa, och dina kortuppgifter sparas aldrig hos oss och ses aldrig av någon här.

Betalar proffskunder på samma sätt?

Ja, med samma betalningssätt och samma förbetalda tullar. Ange din proffskod i kassan så dras dina 15 % av innan du betalar.

I vilket skick behöver mina väggar vara?

Rena, torra, släta och helt dammfria. Fyll alla hål och sprickor, slipa dem plana och torka av ytan så att inget ligger kvar som tapetklistret hamnar ovanpå. Damm är den vanligaste orsaken till att en tapet inte fäster ordentligt – och det är också det lättaste att åtgärda.

Mina väggar har precis målats. Kan jag tapetsera över dem?

Inte direkt. Färgen behöver hela 30 dagar för att härda innan tapeten sätts upp. Den kan kännas torr inom några timmar, men den fortsätter att härda under ytan, och tapetserar du för tidigt riskerar tapeten att släppa – och ta färgen med sig. Är dina väggar nymålade, notera datumet och vänta en månad.

Vad gör jag om väggen har en mörk eller stark färg?

Måla över den först. Starka färger kan skina igenom en ljusare design, särskilt längs skarvarna, och ingen noggrannhet vid uppsättningen kan dölja det. En neutral grundfärg löser problemet – och kom ihåg att den också behöver 30 dagar för att härda innan du börjar.

Kan jag tapetsera över befintlig tapet?

Ibland, men vi föredrar att du tar bort den. Det går om den befintliga tapeten är plan, slät, inte av vinyl och sitter fast ordentligt över hela väggen. Är den inte det bygger du på ett underlag du inte kan lita på.

När ska jag absolut inte tapetsera över den gamla tapeten?

Ta bort den ända ner till väggen om något av följande gäller:

• Vinyltapet eller belagd tapet – tapetklistret fäster inte mot en plastyta.
• Strukturerad eller präglad tapet – strukturen syns igenom och förstör resultatet.
• Mörka eller starka mönster – färgen under skiner igenom en ljusare design.
• Allt som släpper eller bubblar – tyngden av vått tapetklister och ny tapet drar loss det gamla lagret från väggen.

Det finns också en risk som är bra att känna till: fukten från tapetklistret kan återaktivera det gamla klistret under, och då bubblar, får blåsor eller lossnar båda lagren tillsammans.

Hur gör jag med ny puts?

Ny puts måste vara helt torr innan något sätts på den, och den bör målas i stället för att tapetseras direkt. När den är målad gäller samma 30-dagarsregel innan tapeten sätts upp.

Skiljer sig förberedelserna för Removable-tapet?

Principerna är desamma, men underlaget spelar större roll. En tapet med självhäftande baksida behöver något slätt att fästa mot, så den passar inte strukturerade eller mycket ojämna väggar, och regeln om 30 dagars härdning av färgen gäller fortfarande.

Min beställning har kommit fram skadad. Vad gör jag?

Mejla oss på info@claretandkey.com med ditt ordernummer och några bilder på skadan, så trycker vi ny tapet som ersättning och skickar den till dig. Du behöver inte betala något och inte returnera något – din tapet trycktes för dig, och vi trycker den helt enkelt igen.

En del av min beställning saknas. Vem kontaktar jag?

Hör av dig till info@claretandkey.com med ditt ordernummer och berätta vad som inte har kommit fram. Större beställningar skickas ibland i flera paket och kommer fram med någon dags mellanrum, så det kan löna sig att kontrollera snabbt innan du skriver till oss – men om något verkligen saknas skickar vi det.

Hur lång tid har jag på mig att anmäla det?

Fjorton dagar från leverans. Öppna paketet och kontrollera rullarna så snart det kommer fram, i stället för att låta det stå oöppnat tills målaren är bokad – ju tidigare vi vet, desto snabbare kan vi skicka ny tapet till dig.

Vad behöver ni från mig?

• Ditt ordernummer.
• Bilder på skadan, tillräckligt tydliga för att vi ska kunna se hur omfattande den är.

Det är allt. Vi ber dig inte skicka tillbaka något innan vi agerar.

Måste jag returnera de skadade rullarna?

Nej. När vi har sett bilderna trycker vi din ersättningstapet och skickar den. Behåll gärna den skadade tapeten tills vi har bekräftat att allt är löst – därefter kan du göra dig av med den.

Jag har redan satt upp den och sedan upptäckt ett fel. Kan ni ändå hjälpa till?

Hör av dig så tittar vi på det. Vi ber dig alltid att kontrollera varje rulle innan du tapetserar, eftersom ett fel är betydligt lättare att åtgärda innan tapeten sitter på väggen än efteråt – men berätta vad som har hänt så ser vi vad vi kan göra.

Hur kontaktar jag er?

Mejla info@claretandkey.com eller använd formuläret på vår kontaktsida. Ange ditt ordernummer så tar vi det därifrån.

Är tapeterna från Claret & Key brandklassade?

Ja. Varje tapet vi trycker har brandklassningen EN 15102 klass B-s1,d0 – den klassificering som används för dekorativa väggbeklädnader på den brittiska och europeiska marknaden. Enkelt uttryckt betyder B-s1,d0 mycket begränsat bidrag till brand, nästan ingen rök och inga brinnande droppar.

Vilken brandklassning har varje tapettyp?

Traditional – EN 15102 klass B-s1,d0 · ASTM E84 klass A
Heavy-Grade – EN 15102 klass B-s1,d0 · ASTM E84 klass A
Removable – EN 15102 klass B-s1,d0

Vad betyder klass B-s1,d0 egentligen?

Det är en klassificering av materialets reaktion vid brand, och den läses i tre delar. B anger materialets bidrag till en brand, på en skala där A är obrännbart. s1 är rökklassningen, och s1 är den lägsta – mycket lite rök. d0 betyder att materialet inte ger några brinnande droppar eller partiklar. Tillsammans är det den standard som projektörer och beställare letar efter i hallar, trapphus och kommersiella miljöer.

Räcker klassningen för kommersiella projekt och kontraktsprojekt?

Klass B-s1,d0 är den nivå som de flesta kommersiella specifikationer kräver, och det är därför våra tapeter används på hotell, kontor och inom hotell- och restaurangbranschen likaväl som i hem. Kraven varierar dock beroende på byggnad och användningsklass, så om du arbetar efter en särskild kravspecifikation, skicka den till oss innan du beställer så bekräftar vi om vår tapet uppfyller den.

Har ni ASTM E84-certifiering för den amerikanska marknaden?

Traditional och Heavy-Grade är klassade ASTM E84 klass A, den högsta klassen för flamspridning och rökutveckling enligt den amerikanska standarden. Removable är certifierad enligt EN 15102 klass B-s1,d0.

Vilket papper trycker ni på, och är det certifierat?

Vi trycker endast på FSC- och PEFC-certifierat papper, från skogar som förvaltas enligt en erkänd standard. Varje rulle trycks på beställning, vilket innebär att vi aldrig trycker något som inte ska upp på en vägg – det enklaste sätt vi känner till för att hålla spillet borta från processen.

Vad gör era tapeter till ett mer hållbart val?

Vi trycker ingenting i förväg. Varje rulle tillverkas först när någon har beställt den, i den design och färgställning de har valt, vilket betyder inget lager av osåld tapet och ingenting som produceras bara för att skrivas av. Det mesta spillet i branschen uppstår långt innan en kund är inblandad – vi har helt enkelt tagit bort det steget.

Vilket papper trycker ni på?

FSC- och PEFC-certifierat papper, och inget annat. Båda certifieringarna garanterar att massan kommer från ansvarsfullt förvaltade skogar, och vi gör inga undantag för att få fram en billigare rulle.

Vad är era tapeter gjorda av?

Alla tre tapettyperna är non-woven – en blandning av naturliga och syntetiska fibrer som är mer formstabil än traditionellt papper, vilket är anledningen till att den kan sättas upp torr mot en klistrad vägg utan att töjas eller krympa. Heavy-Grade har en vinylbeläggning för ökad slitstyrka; Traditional och Removable har det inte.

Är tapeterna fria från VOC?

Ja. Våra tapeter är fria från de flyktiga organiska föreningar som kan påverka inomhusluften – vilket betyder mest i de rum där vi tillbringar längst tid, framför allt sovrum och babyrum.

Innebär tillverkning på beställning att jag får vänta längre?

Lite grann, och vi tycker att det är värt det. Ingenting står på en hylla och väntar på att plockas, så din tapet går till tryck efter att du har beställt. Det är avvägningen: några dagars tålamod i utbyte mot ett företag som inte överproducerar.

Hur undviker jag att slösa tapet i mitt projekt?

Beställ rätt mängd en gång. Använd kalkylatorn på produktsidan, kontrollera måtten på plats och beställ allt du behöver – inklusive lite marginal – i en och samma beställning. Den trycks i en enda omgång, färgen blir enhetlig och du slipper både brist och en hög med oanvända rullar.

Varför spelar anpassning roll för hållbarheten?

Den mest hållbara tapetrullen är den som ingen behöver byta ut. Trendstyrda tapeter köps snabbt och rivs ner lika snabbt. Vi vill hellre att du väljer en design en gång, i en färgställning som var din från början, och låter den sitta kvar på väggen.

Är era tapeter säkra i ett babyrum?

Ett babyrum är ett rum där ditt barn andas dag och natt, så materialen spelar större roll här än någon annanstans. Alla våra tapeter är FSC-godkända och fria från VOC, alltså fria från de flyktiga föreningar som kan påverka luftkvaliteten. De är dessutom brandklassade enligt EN 15102 klass B-s1,d0, den standard som anges för kommersiella miljöer.

Vilken tapet ska jag välja till ett barnrum?

Det beror på rummet och barnets ålder. I ett babyrum är Traditional oftast rätt – väggarna utsätts sällan för mer än en spjälsäng som står mot dem. I ett lekrum eller ett äldre barns sovrum är Heavy-Grade det klokare valet: den är vinylbelagd, vilket gör den både slitstark och betydligt lättare att torka av. Removable är den du bör överväga om du räknar med att inreda om inom kort.

Klarar den kladdiga händer och tuschpennor?

Heavy-Grade tål mest. Vinylbeläggningen gör att den kan torkas av där våra andra tapeter inte kan, och därför rekommenderar vi den till de flesta föräldrar för ett rum som används dagligen. Oavsett vilken tapet du väljer – ta hand om fläckar snabbt. Badda med en torr trasa i stället för att gnugga, och torka sedan lätt med en lätt fuktad vit trasa. Det här är papper och bläck, och det bör behandlas därefter.

Kan jag matcha tapeten med resten av babyrummet?

Ja, och det är här de flesta föräldrar börjar. Varje design kan färgsättas om, så du kan ta ett mönster du älskar och ge det exakt de färger som finns i rummet du skapar – spjälsängen, gardinerna, färgen du redan har valt. Du behöver inte kompromissa efter vad som råkar finnas i lager.

Vad händer när de växer ifrån den?

Barns smak förändras snabbare än tapeter brukar göra, och det är precis därför vår Removable-tapet finns. Den sätts upp utan tapetklister och tas ner när rummet behöver bli något annat – praktiskt för ett babyrum som blir ett sovrum innan du vet ordet av.

Kan jag använda Peel & Stick i ett barnrum?

Ja, förutsatt att väggarna är släta och målade och att färgen har fått hela 30 dagar på sig att härda. Den passar inte strukturerade eller ojämna väggar, eftersom den självhäftande baksidan behöver en plan yta för att fästa ordentligt.

Vad kan jag göra på mitt konto?

På ditt konto finns din orderhistorik, dina sparade adresser och uppgifter om allt du har köpt av oss. Det är det snabbaste sättet att gå tillbaka till en design och färgställning du valt tidigare, eller att se hur långt en beställning har kommit.

Hur loggar jag in?

Använd kontolänken i sidfoten på valfri sida och följ instruktionerna på skärmen. Om du har beställt från oss tidigare loggar du in med samma e-postadress som du använde i kassan, så finns din orderhistorik där och väntar.

Jag kan inte logga in. Vad gör jag?

Kontrollera att du använder den e-postadress som beställningen gjordes med – oftast är det en annan e-postadress som ställer till det. Om det fortfarande inte går att logga in, mejla oss på info@claretandkey.com så löser vi det åt dig.

Var hittar jag min orderhistorik?

Logga in så visas dina tidigare beställningar på ditt konto, med den senaste först. Var och en visar vad du beställde, design och färgställning samt adressen den skickades till.

Jag vill beställa mer av en design jag har köpt tidigare. Hur hittar jag den?

Leta upp beställningen på ditt konto och skicka ordernumret till oss på info@claretandkey.com. Vi trycker samma design i samma färgställning igen. Bra att veta till nästa gång: en hel beställning trycks i en enda omgång, så om du beställer allt du behöver på en gång – inklusive lite marginal – får du alltid det mest enhetliga resultatet.

Hur uppdaterar jag min adress eller mina uppgifter?

Logga in och ändra dem på ditt konto. Om en beställning redan är lagd och adressen är fel ska du inte vänta – mejla oss direkt på info@claretandkey.com så ändrar vi den om beställningen inte redan har lämnat oss.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse via mejl.

Titta först i mapparna för skräppost och kampanjer, eftersom orderbekräftelser ofta hamnar där. Hittar du inget, hör av dig så bekräftar vi beställningen och skickar bekräftelsen igen.

Jag har ett proffskonto. Använder jag samma inloggning?

Ja. Din proffsstatus är kopplad till ditt konto, så logga in med samma uppgifter som vanligt och ange din proffskod i kassan för att få dina 15 % rabatt.

Tar ni uppdrag för kommersiella projekt och kontraktsprojekt?

Ja. Utöver privata hem sitter våra tapeter på hotell, kontor och i miljöer inom hotell- och restaurangbranschen. Varje rulle trycks på beställning, så omfattningen är ingen begränsning – en enda fondvägg och en hel våning med hotellrum går igenom samma process.

Passar era tapeter för en kommersiell specifikation?

Våra tapeter är klassade EN 15102 klass B-s1,d0, den nivå som de flesta kommersiella specifikationer kräver. För ytor med mycket trafik – korridorer, lobbyer, personalutrymmen – rekommenderar vi Heavy-Grade, som är vinylbelagd och gjord för att tåla daglig kontakt.

Kan en design anpassas efter vårt koncept?

Ja, och det är just det som de flesta kontraktskunder anlitar oss för. Varje design i vår kollektion kan färgsättas om efter din färgpalett, och skalan kan justeras efter rummet. Du väljer inte bland det som råkar finnas i lager – du specificerar en tapet som trycks för ditt projekt och ingen annans.

Hur fungerar prissättningen för större projekt?

Proffskunder får 15 % rabatt på varje beställning, oavsett storlek. Vid större projekt är det värt att ringa oss och gå igenom det innan du beställer, så tar vi fram en offert utifrån hela specifikationen.

Vilka leveranstider har ni för kontraktsbeställningar?

Varje beställning trycks för dig i stället för att plockas från en hylla, och vi skickar över hela världen, så tidsåtgången beror på tryckningens omfattning och vart leveransen ska. Berätta om dina datum när du hör av dig, så bekräftar vi exakt vad som är möjligt innan något binds upp. Ju tidigare i projektet vi hör från dig, desto mer utrymme har vi att arbeta med.

Blir färgen enhetlig i hela projektet?

Ja, förutsatt att hela mängden beställs samtidigt. Hela beställningen trycks i en enda omgång, så varje rulle blir identisk. Det är det enskilt mest värdefulla du kan göra för ett stort projekt – beställ allt på en gång, inklusive marginal, i stället för att fylla på i efterhand.

Kan ni hjälpa oss att beräkna åtgången?

Skicka väggmåtten till oss så ger vi dig en uppskattning. Se den som en vägledning snarare än en slutlig siffra, och kontrollera på plats innan du beställer – väggar är sällan så raka som ritningarna antyder.

Hur kommer vi igång?

Öppna ett proffskonto via sidan för proffs, eller mejla oss med projektuppgifterna så tar vi det därifrån. Har du en specifikation, ritningar eller en färgpalett att utgå från, skicka dem till oss – ju tidigare vi ser dem, desto mer kan vi göra med dem.

Vad behöver jag för att sätta upp den?

Inte mycket, och inget specialverktyg. Ett färdigblandat tapetklister för väggklistring, en roller för att stryka det på väggen och en vass sax eller kniv för att skära till. Därutöver räcker vanlig målarutrustning – måttband, vattenpass, en tapetspackel och en stege.

Ingår något av detta i min beställning?

Nej. Vi skickar endast tapeten, så tapetklister och verktyg ordnar du själv i förväg. Inget av det är specialutrustning – alla färgbutiker och byggvaruhus har allt på listan – men det är klokt att ha det hemma innan tapeten kommer.

Vilket tapetklister behöver jag?

Ett färdigblandat tapetklister avsett för non-woven-tapeter för väggklistring. Det är det som både vår Traditional- och vår Heavy-Grade-tapet sätts upp med, och en färdigblandad hink är det enklaste alternativet – ingen mätning, ingen blandning och ingen väntan på att det ska svälla.

Behöver jag tapetklister till Removable-tapeten?

Nej. Vår Removable-tapet har självhäftande baksida – du drar av skyddspappret och sätter upp den, utan något att klistra och inget extra att köpa till.

Ska jag klistra väggen eller tapeten?

Väggen. Våra tapeter är non-woven, så tapetklistret stryks direkt på väggen och tapeten sätts upp torr. Det behövs ingen blötläggningstid och inget tapetbord, vilket gör jobbet betydligt mer förlåtande än traditionell tapetsering.

Hur mycket tapetklister behöver jag?

Åtgången varierar mellan produkter, så följ anvisningarna på hinken snarare än en allmän tumregel. Som grundprincip: köp lite mer än du tror att du behöver – att få slut halvvägs upp på en vägg är det enda avbrott du vill slippa.

Hur ska väggen vara innan jag börjar?

Ren, torr, stabil och slät. Fyll och slipa eventuella skador, och låt ny puts torka helt innan du tapetserar. En sak som är värd att nämna: vår Removable-tapet behöver en slät yta för att fästa ordentligt, så den passar inte strukturerade eller mycket ojämna väggar.

Ska jag tapetsera själv eller anlita en målare?

Båda fungerar. Tapeter för väggklistring är väl inom räckhåll för alla som har tapetserat förut, och många av våra kunder gör det själva. Men det finns ingen anledning att slita i onödan – om rummet är knepigt, takhöjden hög eller du helt enkelt vill att det blir perfekt från början är en målare väl investerade pengar.

Vilket tapetklister behöver jag?

Ett färdigblandat tapetklister avsett för non-woven-tapeter för väggklistring. Det är det som både vår Traditional- och vår Heavy-Grade-tapet sätts upp med, och en färdigblandad hink är det enklaste alternativet – ingen mätning, ingen blandning och ingen väntan på att det ska svälla.

Säljer ni tapetklister?

Vi säljer inte tapetklister, så det behöver du köpa separat. Alla färgbutiker och byggvaruhus har färdigblandat tapetklister för väggklistring, och det är klokt att ha det hemma innan tapeten kommer.

Behöver jag tapetklister till Removable-tapeten?

Nej. Vår Removable-tapet har självhäftande baksida – du drar av skyddspappret och sätter upp den, utan något att klistra och inget extra att köpa till.

Ska jag klistra väggen eller tapeten?

Väggen. Våra tapeter är non-woven, så tapetklistret stryks direkt på väggen och tapeten sätts upp torr. Det behövs ingen blötläggningstid och inget tapetbord, vilket gör jobbet betydligt mer förlåtande än traditionell tapetsering.

Hur mycket tapetklister behöver jag?

Åtgången varierar mellan produkter, så följ anvisningarna på hinken snarare än en allmän tumregel. Som grundprincip: köp lite mer än du tror att du behöver – att få slut halvvägs upp på en vägg är det enda avbrott du vill slippa.

Hur ska väggen vara innan jag börjar?

Ren, torr, stabil och slät. Fyll och slipa eventuella skador, och låt ny puts torka helt innan du tapetserar. En sak som är värd att nämna: vår Removable-tapet behöver en slät yta för att fästa ordentligt, så den passar inte strukturerade eller mycket ojämna väggar.